Livraison
Envoi À PARTIR DE 3,99€ pour la Belgique et le Luxembourg, 4,99€ pour la France et les Pays-Bas et 6,50€ pour le reste de l’Europe. Le prix exact sera calculé selon votre choix au moment de votre paiement.
Délais : les commandes sont envoyées sous 48h, le délai de livraison dépend du prestataire choisit et de l’endroit de destination.
Retours & échanges
Vous avez la possibilité de retourner un article qui ne vous convient pas. Toutefois, il existe certaines conditions et une seule procédure valable :
Conditions :
- Les articles soldés ou dont le prix fait l’objet d’une promotion quelconque ne sont ni repris ni échangés.
- Les produits doivent être retournés endéans les 14 jours à compter de la réception de votre commande à domicile ou à votre point relais.
- Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés , non utilisés et avec leurs étiquettes d’origine.
Procédure :
ETAPE 1
Imprimer le document de retour à compléter et à glisser dans votre envoi : (sans ce document nous ne pourrons pas traiter votre retour !)
ETAPE 2
Renvoyez le colis (à vos frais). Nous vous proposons d’utiliser le service Mondial Relay pour les retours. Pour les renvois depuis la France cliquez ici. Pour les renvois depuis la Belgique cliquez ici.
Si vous choisissez les services de la Poste, renvoyez votre colis en utilisant l’adresse
IT MODE
2, Avenue Reine Astrid
1440 Wauthier-Braine
Belgique
ETAPE 3
A la réception de votre colis, nous vous envoyons un e-mail contenant le numéro de votre avoir valable 1 an.
Si la procédure ou une des conditions n’est pas respectée, nous n’accepterons pas votre retour. Merci pour votre compréhension.
Pour toute question, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de it by Anne à l’adresse suivante : support@itbyanne.be.